Política de Privacidad

Última actualización: 2026-08-21

Resumen rápido

  • ¿Qué recolectamos? Datos de identidad, verificación de edad, métodos de pago y actividad técnica.
  • ¿Para qué? Para gestionar tu cuenta, procesar pagos, evitar fraudes y cumplir la ley en México.
  • ¿Quién lo ve? Solo nuestro personal autorizado y proveedores esenciales (pagos y seguridad). Nunca vendemos tus datos.
  • ¿Cuánto tiempo? Durante la vida de tu cuenta y el periodo legal obligatorio posterior.
  • Tus derechos: Puedes acceder, corregir o solicitar la eliminación de tus datos contactando a soporte.

1. Introducción y Alcance

Esta Política de Privacidad describe cómo mecic recopila, utiliza y protege la información de los usuarios que acceden a nuestra plataforma en México. Este documento se aplica exclusivamente a los servicios prestados dentro de nuestro sitio web y aplicaciones oficiales.

Tenga en cuenta que esta política no cubre sitios web de terceros, enlaces externos o servicios ajenos a nuestra gestión. Una vez que abandone nuestra plataforma, le recomendamos revisar las políticas de privacidad de dichos sitios.

2. Información Personal Recolectada

Para ofrecer un servicio seguro y legal, recolectamos los siguientes grupos de datos:

Datos de Cuenta e Identidad

Nombre completo, fecha de nacimiento y datos de contacto. Estos son necesarios para crear tu perfil y asegurar que eres mayor de edad.

Documentación de Verificación

Copia de identificación oficial y comprobantes de domicilio cuando sea requerido para el proceso de KYC (Conozca a su Cliente).

Datos de Pago

Información necesaria para procesar depósitos y retiros a través de nuestros proveedores de pago asociados.

Actividad de Juego y Transacciones

Historial de apuestas, depósitos, retiros y patrones de juego para detectar comportamientos anómalos o riesgos de juego problemático.

Datos Técnicos y del Dispositivo

Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de navegación para optimizar la experiencia y prevenir accesos no autorizados.

3. Cómo Recolectamos los Datos

Obtenemos la información a través de tres vías principales:

  1. Directamente de ti: Cuando te registras, completas el perfil o contactas a soporte.
  2. Automáticamente: Mediante cookies y tecnologías de seguimiento mientras navegas por el sitio.
  3. Proveedores asociados: A través de servicios de verificación de identidad y procesadores de pagos.

4. Finalidad del Tratamiento de Datos

Utilizamos tu información para los siguientes propósitos:

  • Gestión de Cuenta: Creación, mantenimiento y seguridad de tu usuario.
  • Operaciones Financieras: Procesamiento de depósitos y retiros de fondos.
  • Seguridad y Cumplimiento: Verificación de edad, prevención de lavado de dinero y detección de cuentas múltiples.
  • Personalización: Mejora de la interfaz y sugerencias de contenido basadas en tus preferencias.
  • Obligaciones Legales: Responder a requerimientos de autoridades competentes según la legislación mexicana.
  • Marketing: Envío de promociones únicamente si has otorgado tu consentimiento explícito.

5. Intercambio de Información

mecic no vende ni comercializa tus datos personales a terceros. Solo compartimos información en los siguientes casos:

  • Proveedores de Servicios: Empresas que procesan pagos, verifican identidades o proporcionan infraestructura técnica.
  • Autoridades Legales: Cuando sea obligatorio por ley o para proteger los derechos y seguridad de nuestra plataforma y usuarios.

6. Seguridad de la Información

Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger tus datos:

  • Cifrado de datos en tránsito mediante protocolos SSL/TLS.
  • Acceso restringido a la información sensible solo a personal autorizado.
  • Aislamiento de datos financieros mediante procesadores de pago externos.
  • Monitoreo constante de seguridad para prevenir intrusiones.

7. Cookies y Seguimiento

Utilizamos cookies para recordar tus preferencias y analizar el tráfico del sitio. Para obtener detalles exhaustivos sobre qué cookies utilizamos y cómo gestionarlas, por favor visita nuestra Política de Cookies.

8. Tus Derechos (ARCO)

Como usuario en México, tienes derechos sobre tus datos personales. Puedes solicitar:

  • Acceso: Saber qué datos tenemos de ti.
  • Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
  • Cancelación/Eliminación: Solicitar que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: Oponerte al uso de tus datos para fines específicos, como el marketing.
  • Portabilidad: Solicitar una copia de tus datos en formato electrónico.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, debes contactar a nuestro equipo a través de los canales disponibles en la página de Soporte.

Nota importante: Aunque solicites la eliminación de tu cuenta, existen datos que debemos conservar durante el periodo exigido por las leyes de juego y prevención de lavado de dinero en México.

9. Retención de Datos

Conservamos tu información personal durante el tiempo que sea necesaria para gestionar tu cuenta y proporcionar nuestros servicios. Una vez cerrada la cuenta, los datos se mantendrán únicamente durante el tiempo requerido por la legislación aplicable en México.

10. Limitaciones de Edad

El acceso a mecic está estrictamente restringido a personas mayores de 18 años. Si descubrimos que un menor de edad ha creado una cuenta, procederemos al cierre inmediato de la misma y a la eliminación de sus datos. Los padres o tutores pueden reportar cuentas de menores a través de nuestra sección de soporte.

11. Transferencias Internacionales

Para el funcionamiento técnico de la plataforma, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden procesar datos fuera de México. Nos aseguramos de que cualquier transferencia se realice bajo salvaguardas técnicas y contractuales que garanticen la protección de tu privacidad.

12. Cambios en la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta página. Te recomendamos revisar periódicamente la fecha de "Última actualización" al inicio de este documento.

13. Contacto

Si tienes preguntas, dudas o deseas ejercer tus derechos de privacidad, por favor utiliza los canales oficiales de comunicación disponibles en nuestro sitio:

Contactar al Equipo de Soporte